Garage automobile : comment l'automatisation fait la différence
Relances de révision, rappels de contrôle technique et confirmations de rendez-vous : découvrez des scénarios qui peuvent être étudiés pour un garage, selon ses outils et ses besoins.
6 min de lecture · Piste à étudier au devis : Pro
Les scénarios de cet article sont des exemples de besoins, pas des fonctions déjà disponibles. Toute réalisation est conçue selon le projet, estimée à 35 €/h TTC et confirmée au devis accepté.
Le suivi des véhicules et des clients
Selon son activité, un garage peut avoir à suivre les demandes de rendez-vous, les interventions et les prochaines échéances des véhicules. La centralisation de ces informations peut être étudiée selon les données disponibles et le périmètre défini au devis.
Exemples d'automatisations à étudier
- Rappel d'échéance : une date de rappel et un message peuvent être configurés si les données, le canal et le périmètre du projet le permettent.
- Confirmation de rendez-vous : un message de confirmation ou de rappel peut être étudié selon l'agenda et les services retenus. Cela ne garantit pas la présence du client.
- Suivi d'une demande ou d'un devis : une relance peut être envisagée selon les étapes définies avec vous et les règles applicables au canal choisi.
SMS et WhatsApp Business
Un envoi par SMS ou WhatsApp Business peut être étudié selon le projet, les conditions des services concernés et les autorisations nécessaires. Le canal, les événements déclencheurs et les éventuels coûts sont précisés au devis ; aucune intégration n'est disponible automatiquement dans une formule standard.
Exemple fictif de message, si les données et l'intégration nécessaires sont prévues au devis : "Bonjour [Prénom], votre véhicule est prêt. Nous vous invitons à nous contacter pour organiser sa restitution."
La prise de RDV en ligne : libérez vos mécanos
Une prise de rendez-vous en ligne peut être étudiée si elle correspond à votre organisation. Les créneaux proposés, les règles de réservation et la synchronisation éventuelle avec votre agenda sont définis au devis.
Quel budget prévoir ?
Les montants mensuels de référence sont 19 €, 29 €, 49 € et 79 € TTC par entreprise ; ils ne constituent pas des forfaits fixes. L’abonnement est ajusté à la complexité, au périmètre et au suivi convenus, puis fixé au devis accepté. La création du CRM, la gestion des comptes tiers nécessaires et les connexions sont estimées avant démarrage puis facturées 35 €/h TTC après votre accord. Les abonnements éditeurs sont payés directement par le client. TVA non applicable, art. 293 B du CGI.
Un projet en tête ?
Étudions les besoins de votre garage
Les relances, rappels et connexions utiles sont définis selon votre projet, puis confirmés au devis.