Aide & Contact
Comment pouvons-nous
vous aider ?
Consultez la foire aux questions ci-dessous ou remplissez le formulaire de contact. Le délai cible indicatif de réponse est de 72 heures ouvrées, sans garantie contractuelle.
Formulaire
Message direct
Via ce formulaire
Délai de réponse
72h ouvrées (délai cible)
Lundi – Vendredi, objectif non garanti
Données hébergées
Selon le service et sa configuration
Informations RGPD
FAQ
Questions fréquentes
Comment prendre un rendez-vous ?
Rendez-vous sur la page Agenda pour choisir un créneau disponible. La prise de rendez-vous est entièrement en ligne, sans appel préalable.
Comment faire une demande de devis ?
Remplissez le formulaire sur la page Devis. Décrivez votre projet, votre secteur et vos besoins. Le délai cible indicatif de réponse est de 72 heures ouvrées, sans garantie contractuelle.
Puis-je modifier ou annuler une demande ?
Oui. Envoyez un message via le formulaire ci-contre en précisant votre demande initiale. Toute modification peut être effectuée avant la signature du devis, sans frais.
Mes données sont-elles sécurisées ?
Les données sont hébergées par des prestataires techniques, dont Supabase. La région exacte doit être vérifiée dans les paramètres du projet. Les accès sont protégés notamment par des règles de sécurité en base. Le chat Crisp est chargé lorsque vous cliquez sur son bouton ; ses traceurs éventuels dépendent de sa configuration. Aucun traceur publicitaire connu n’est volontairement configuré.
Comment exercer mes droits sur mes données ?
Conformément au RGPD (art. 17), vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment via le formulaire ci-contre ou depuis votre espace personnel. Nous répondons dans le délai prévu par le RGPD, en principe un mois. Ce délai peut être prolongé dans les cas prévus par le règlement ; nous vous en informerons si nécessaire.
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